Einsatzteams müssen ständig kommunizieren, um die Sicherheit und Effizienz ihrer Operationen zu gewährleisten. Die Kommunikation wird jedoch häufig durch Reichweitenbeschränkungen, leere Batterien, überlastete Kanäle, Übersprechen und Interferenzen unterbrochen. Dieses Szenario ist häufiger als man denkt und verursacht enorme Verluste für Unternehmen. Ineffiziente Kommunikation kann katastrophale Folgen haben, insbesondere in kritischen Umgebungen, wo jede Sekunde zählt.
In diesem Artikel werden wir die wichtigsten Kommunikationsprobleme zwischen operativen Teams und Außendienstmitarbeitern untersuchen und eine Lösung vorstellen, die die Kommunikation verändern und einen sofortigen und signifikanten Return on Investment (ROI) generieren kann.
Häufige Probleme mit herkömmlichen Funkgeräten: LMR (Landmobilfunk) und HT (Handfunkgeräte)
Herkömmliche Funkgeräte, sogenannte LMR-Handfunkgeräte, sind im Feldeinsatz weit verbreitet. Diese Geräte weisen jedoch eine Reihe von Problemen auf, die die Kommunikationseffizienz beeinträchtigen:
- Störungen und Signalbegrenzung: In Umgebungen wie Kellern oder Bereichen mit Beton- und Eisenkonstruktionen ist das Signal von Handfunkgeräten praktisch nicht vorhanden. Dies führt zu „Schattenzonen“, in denen die Kommunikation unterbrochen ist.
- Batterieabhängigkeit: Handfunkgeräte sind auf Batterien angewiesen, die selten einen ganzen Tag intensiver Nutzung durchhalten. Der ständige Bedarf an Ersatzbatterien erhöht die Betriebskomplexität und die Kosten.
- Kanalüberlastung: Wenn mehrere Benutzer auf demselben Kanal sprechen, wird die Verständlichkeit der Kommunikation beeinträchtigt, wodurch das Risiko von Missverständnissen und Bedienungsfehlern steigt.
- Begrenzte Reichweite: Die Reichweite von Handfunkgeräten ist eingeschränkt, insbesondere in großen Industriegebieten. Selbst mit speziellen Antennen ist die Kommunikation auf den Antennenbereich beschränkt, sodass Teams außerhalb dieses Bereichs keine Verbindung mehr haben.
Überhöhte Kosten für Anschaffung, Wartung und Nutzung von LMR-Handfunkgeräten
Der Betrieb eines effizienten Kommunikationsnetzes mit Funkgeräten ist teuer und ineffektiv. Unternehmen sehen sich mit hohen Kosten für die Anschaffung und Wartung dieser Geräte konfrontiert. Bei Mietverträgen können die Kosten mehrere hundert Reais pro Funkgerät betragen, zuzüglich der Kosten für Batterien und Zubehör. Fällt ein Funkgerät aus, muss es laut Vertrag oft ersetzt werden, was die Kosten weiter erhöht.
In einem großen petrochemischen Komplex können beispielsweise die monatlichen Wartungskosten für 20 betriebsbereite Funkgeräte, einschließlich Batterien und Ansteckkopfhörern, 12.000 Reais übersteigen. Diese Kosten berücksichtigen keine Kommunikationsunterbrechungen, die erhebliche Verzögerungen und Betriebsausfälle verursachen.
Lösung: Zello Work von Above-Net
Above-Net bietet Zello Work in Brasilien als revolutionäre Lösung für die Kommunikationsherausforderungen von Außendienstteams an. Zello Work ist eine Smartphone-App-basierte Kommunikationsplattform, die PTT-Kommunikation (Push-to-Talk) in einem privaten Unternehmensnetzwerk effizient implementiert und LMR-Handfunkgeräte ersetzt. Zu den Hauptvorteilen zählen:
- Nahtlose Konnektivität: Zello Work gewährleistet dank beliebiger Datennetzwerke wie WLAN oder Mobilfunk eine unterbrechungsfreie Kommunikation. Selbst in Gebieten mit schwachem Empfang werden Nachrichten aufgezeichnet und zugestellt, sobald der Nutzer wieder in einem Gebiet mit minimalem Empfang ist.
- Kosteneinsparungen: Zello Work ist deutlich günstiger als Handfunkgeräte. Dank einer monatlichen Gebühr pro Nutzer entfällt die Notwendigkeit, in zusätzliche Hardware zu investieren, da jedes Smartphone in das Unternehmensnetzwerk integriert werden kann.
- Erweiterte Funktionen: Neben der Sprachkommunikation ermöglicht Zello Work das Versenden von Fotos, Textnachrichten, Standortdaten und Notrufen. Alle Kommunikationen sind verschlüsselt und können nicht an andere Apps weitergeleitet werden, wodurch Sicherheit und Datenschutz gewährleistet sind.
- Benutzerfreundlichkeit: Zello Work kann auf vorhandenen Mobilgeräten installiert werden, sodass das Mitführen und Warten mehrerer Geräte entfällt.
Ergebnisse: ROI und Effizienz in der Teamkommunikation mit vielfältigen Vorteilen
Um die positiven finanziellen Auswirkungen zu veranschaulichen, analysieren wir eine fiktive Situation auf Basis realer Daten. Angenommen, ein großes Industrieunternehmen nutzt 300 Funkgeräte. Die Mietkosten für jedes Gerät sowie die Kosten für Ersatzakkus, Headsets und die laufende Wartung belaufen sich monatlich auf etwa 100.000 Reais.
Durch die Umstellung auf Zello Work zahlt das Unternehmen monatlich bis zu 150 Reais pro Nutzer. Da die meisten Unternehmen bereits Firmen-Smartphones für andere Zwecke nutzen, würden die monatlichen Kosten für dieselben 300 Nutzer bis zu 45.000 Reais betragen. Selbst unter Berücksichtigung der potenziellen Verbesserung der drahtlosen Netzwerkinfrastruktur des Werks, der Ansteckmikrofone und weiterer Betriebsausstattung für die Nutzung von Zello Work würden die Einsparungen 500.000 Reais pro Jahr übersteigen.
Neben den direkten Kosteneinsparungen bietet Zello Work deutlich überlegene Funktionen im Vergleich zu herkömmlichen Funkgeräten. Die Leitstelle organisiert Anrufe und Kommunikationsgruppen. Aufgezeichnete Nachrichten stellen sicher, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen, selbst wenn der Nutzer kurzzeitig nicht erreichbar ist. Die Möglichkeit, zusätzlich zur Sprachkommunikation Fotos und Texte zu senden, verbessert die Genauigkeit von Anweisungen und Berichten, während die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung die Sicherheit der Kommunikation erhöht.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Implementierung von Zello Work einen signifikanten Return on Investment (ROI) erzielt. Durch die Reduzierung der Kommunikationskosten und die Steigerung der Effizienz profitieren Unternehmen von verbesserter Produktivität und erhöhter Betriebssicherheit. Eine klare und konsistente Kommunikation ermöglicht es Teams, schnell auf Notfälle zu reagieren und Aktivitäten effektiver zu koordinieren, wodurch Ausfallzeiten und Fehler minimiert werden.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Zello Work die Kommunikation in Ihrem Unternehmen verändern kann, laden Sie unseren Katalog herunter: Die PTT-Kommunikationsrevolution für Unternehmen.
Anwendung
Die Revolution in der PTT-Kommunikation für Unternehmen
Der Katalog „Die Revolution in der PTT-Kommunikation für Unternehmen“ Above-Net Zello Work die Einschränkungen herkömmlicher LMR-Handfunkgeräte überwindet. Es bietet unbegrenzte, organisierte und nachvollziehbare Kommunikation. Ideal für Unternehmen, die Wert auf Effizienz und Sicherheit legen, ermöglicht es mehrere Kanäle, Nachrichtenaufzeichnung, schnelle Reaktionszeiten über den Dispatch Hub und die Integration mit dem intelligenten IoT-System Bridgemeter Industrial.
