Betriebsteams müssen ständig kommunizieren, um einen sicheren und effizienten Betrieb zu gewährleisten. Die Kommunikation wird jedoch häufig durch Reichweitenbeschränkungen, leere Batterien, überlastete Kanäle, Übersprechen und Interferenzen unterbrochen. Dieses Szenario kommt häufiger vor als man denkt und verursacht enorme Verluste für Unternehmen. Ineffiziente Kommunikation kann katastrophale Folgen haben, insbesondere in kritischen Umgebungen, in denen jede Sekunde zählt.
In diesem Artikel befassen wir uns mit den wichtigsten Kommunikationsproblemen zwischen Betriebs- und Außendienstteams und präsentieren eine Lösung, die die Kommunikation transformieren und so einen sofortigen und signifikanten Return on Investment (ROI) erzielen kann.
Häufige Probleme mit herkömmlichen LMR- (Land Mobile Radio) und HT-Funkgeräten (Handheld Transceivers)
Herkömmliche Funkgeräte, bekannt als LMR HT, werden häufig im Außendienst eingesetzt. Diese Geräte weisen jedoch eine Reihe von Problemen auf, die die Kommunikationseffizienz beeinträchtigen:
- Störungen und Signalbeschränkung: In Umgebungen wie Kellern oder Bereichen mit Beton- und Eisenstrukturen ist das Signal von Hochfrequenzfunkgeräten praktisch nicht vorhanden. Dies führt zu „toten Zonen“, in denen die Kommunikation unterbrochen wird.
- Batterieabhängigkeit: HT-Radios benötigen Batterien, die selten einen ganzen Tag intensiver Arbeit durchhalten. Der ständige Bedarf an Ersatzbatterien erhöht die Komplexität und die Betriebskosten.
- Kanalüberlastung: Wenn mehrere Benutzer auf demselben Kanal sprechen, ist die Kommunikationsklarheit beeinträchtigt, was das Risiko von Missverständnissen und Bedienungsfehlern erhöht.
- Begrenzte Reichweite: Die Reichweite von Hochfrequenzfunkgeräten ist begrenzt, insbesondere in großen Industriegebieten. Selbst mit Spezialantennen ist die Kommunikation auf den Antennenumfang beschränkt, sodass Teams außerhalb dieses Bereichs nicht miteinander verbunden sind.
Überhöhte Kosten für Anschaffung, Wartung und Nutzung von LMR-HT-Radios
Die Aufrechterhaltung eines effizienten Kommunikationsnetzwerks mit Hochfrequenzfunkgeräten ist teuer und ineffektiv. Unternehmen müssen mit hohen Kosten für Anschaffung und Wartung dieser Geräte rechnen. Mietverträge können Hunderte von Real pro Funkgerät kosten, zuzüglich der Kosten für Batterien und Zubehör. Zudem ist bei einem Defekt oft ein neues Gerät vertragsgemäß zu bezahlen, was die Kosten weiter in die Höhe treibt.
Beispielsweise können in einem großen petrochemischen Komplex die monatlichen Kosten für die Wartung von 20 Funkgeräten, einschließlich Batterien und Ansteck-Headsets, 12.000 R$ übersteigen. In diesen Kosten sind Kommunikationsunterbrechungen, die zu erheblichen Verzögerungen und Betriebsverlusten führen, noch nicht berücksichtigt.
Lösung: Zello Work von Above-Net
Above-Net bietet Zello Work in Brasilien als revolutionäre Lösung zur Bewältigung der Kommunikationsprobleme von Außendienstteams an. Zello Work ist eine Smartphone-App-basierte Kommunikationsplattform, die PTT-Kommunikation (Push-to-Talk) in einem privaten Unternehmensnetzwerk effizient implementiert und LMR-HT-Funkgeräte ersetzt. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- Nahtlose Konnektivität: Zello Work nutzt jedes Datennetzwerk wie WLAN oder Mobilfunk und gewährleistet kontinuierliche Kommunikation. Selbst in Gebieten mit eingeschränkter Signalstärke werden Nachrichten aufgezeichnet und zugestellt, sobald der Benutzer in den Bereich mit minimaler Signalstärke zurückkehrt.
- Kostenersparnis: Zello Work ist deutlich günstiger als HT-Funkgeräte. Durch die monatliche Gebühr pro Nutzer entfallen zusätzliche Hardware-Investitionen, da jedes Smartphone in das Unternehmensnetzwerk eingebunden werden kann.
- Erweiterte Funktionen: Neben der Sprachkommunikation ermöglicht Zello Work das Senden von Fotos, Textnachrichten, Geotags und Notrufen. Die gesamte Kommunikation ist verschlüsselt und kann nicht an eine andere App weitergeleitet werden. Das gewährleistet Sicherheit und Datenschutz.
- Benutzerfreundlichkeit: Zello Work kann auf vorhandenen Mobilgeräten installiert werden, sodass Sie nicht mehrere Geräte mit sich führen und warten müssen.
Ergebnisse: ROI und Effizienz in der Kommunikation zwischen Teams mit mehreren Vorteilen
Um die positiven finanziellen Auswirkungen zu veranschaulichen, analysieren wir eine fiktive Situation auf Basis realer Daten. Angenommen, ein großes Industrieunternehmen nutzt 300 HT-Funkgeräte. Die Mietkosten für jedes Funkgerät, zuzüglich Ersatzbatterien, Headsets und laufender Wartung, erhöhen die monatlichen Kosten auf rund 100.000 R$.
Durch die Migration zu Zello Work zahlt das Unternehmen eine monatliche Gebühr von bis zu 150 R$ pro Nutzer. Da die meisten Unternehmen bereits Firmen-Smartphones für andere Zwecke nutzen, würden sich die monatlichen Kosten für dieselben 300 Nutzer auf bis zu 45.000 R$ belaufen. Selbst unter Berücksichtigung möglicher Upgrades der drahtlosen Netzwerkinfrastruktur des Werks, der Ansteckmikrofone und anderer Betriebszubehörteile für Zello Work würden die Einsparungen über 500.000 R$ pro Jahr liegen.
Neben den direkten Einsparungen bietet Zello Work deutlich mehr Funktionalität als herkömmliche Funkgeräte. Die Leitstelle organisiert Anrufe und Kommunikationsgruppen. Aufgezeichnete Nachrichten stellen sicher, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen, selbst wenn der Benutzer vorübergehend außer Reichweite ist. Die Möglichkeit, neben der Sprachkommunikation auch Fotos und Texte zu senden, verbessert die Genauigkeit von Anweisungen und Berichten, während die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung die Kommunikationssicherheit erhöht.
Kurz gesagt: Die Implementierung von Zello Work führt zu einem signifikanten Return on Investment (ROI). Durch die Reduzierung der Kommunikationskosten und die Steigerung der Effizienz erzielen Unternehmen Verbesserungen bei Produktivität und Betriebssicherheit. Klare und konsistente Kommunikation ermöglicht es Teams, schnell auf Notfälle zu reagieren und Aktivitäten effektiver zu koordinieren, wodurch Ausfallzeiten und Fehler minimiert werden.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Zello Work die Kommunikation Ihres Unternehmens verändern kann, laden Sie unsere Broschüre herunter: Die Revolution in der PTT-Kommunikation für Unternehmen.
Anwendung
Die Revolution in der PTT-Kommunikation für Unternehmen
Broschüre „Revolution in der PTT-Kommunikation für Unternehmen“ Zello Work von Above-Net die Einschränkungen herkömmlicher LMR-HT-Funkgeräte überwindet. Es bietet unbegrenzte, organisierte und überprüfbare Kommunikation. Ideal für Unternehmen, die Wert auf Effizienz und Sicherheit legen, ermöglicht es mehrere Kanäle, Nachrichtenaufzeichnung, schnelle Reaktion über den Dispatch Hub und die Integration mit Bridgemeter Smart Industrial IoT.
