Fernüberwachung für Gerätehersteller
Maximieren Sie die Effizienz mit Remote Monitoring für Gerätehersteller: fortschrittliche IoT-Lösungen für Echtzeitsteuerung und -wartung.
Herausforderung
Ziel ist es, Betriebsprobleme an Geräten bei Kunden des Herstellers zu erkennen und vorherzusehen, um Ausfallzeiten und Wartungskosten zu reduzieren.
Lösung
Ein Gerätehersteller hat die Fernüberwachungslösung Bridgemeter als White-Label-Lösung erworben und bietet den Service seinen Kunden direkt an, um Probleme vorherzusehen und Reisekosten in bestehenden Wartungsverträgen zu reduzieren.
Der Kunde ist ein multinationaler Hersteller von Industrieanlagen, der seinen Kunden technische Unterstützung und Wartungsdienstleistungen für seine Maschinen anbietet. Die größte Herausforderung bestand darin, ein Problem an einer Maschine aus der Ferne zu identifizieren, um Fehler genau zu lokalisieren und die geeigneten Wartungsmaßnahmen festzulegen. Darüber hinaus wurde der gesamte Prozess der vorausschauenden Wartung vor Ort durchgeführt, wobei die Wartungsmannschaft über einen Computer mit der Maschine verbunden war.
Dieses Modell war nicht nur ineffizient, sondern verursachte auch sehr hohe Kosten für den Hersteller in Bezug auf Reiseaufwand und Personalkosten, da es auf physische Besuche für eine einfache Überprüfung der Funktionsweise der Maschine angewiesen war.
Das Projekt wurde auf Basis Bridgemeter Industrial IoT- Above-Net . Über die Plattform kann der Kunde den Betrieb aller Geräte, die unter Wartungsvertrag stehen, weltweit in Echtzeit überwachen.
Zur Erfüllung verschiedener Skalierbarkeits- und Sicherheitsanforderungen war die Kommunikation mit den Gerätesteuerungen (SPS – Siemens mit S7Comm-Kommunikation) erforderlich, wofür Bridgemeter kompatibel und zertifiziert ist.
Ein weiteres wichtiges Kriterium war die flexible Kommunikation über verschiedene Länder hinweg, unabhängig vom lokalen Netzwerk der Kunden des Herstellers. So konnten Kommunikationsbeschränkungen und Installationsprobleme durch IT-Teams vermieden werden. Die gewählte Kommunikationstechnologie waren Mobilfunkdaten über das Above-Net .
Alle Geräteparameter werden über ein in der Lösung enthaltenes Mobilfunk-Gateway übertragen, verarbeitet und in Echtzeit gespeichert. Die Bridgemeter-Funktionsschicht reagiert sofort und löst automatisch Alarme und Benachrichtigungen auf Basis intelligenter, vom Plattformnutzer definierter Regeln aus.
Darüber hinaus zeigt die Bridgemeter-App dem lokalen Wartungsteam bestehende Trends oder Probleme sowie eine Checkliste mit den zu behebenden Aufgaben an.
Dank seiner umfassenden Erfahrung in der Entwicklung industrieller Fernkommunikationslösungen Above-Net eine schlüsselfertige IoT-Lösung, die Integration, Kommunikation, Information, Funktionalität und Geschäftsprozesse in einem einzigen Produkt vereint. Dies spart dem Kunden Zeit und Ressourcen und ermöglicht eine sofortige, echte Prozessdigitalisierung.