Fernüberwachung für Gerätehersteller
Maximieren Sie die Effizienz mit Remote Monitoring für Gerätehersteller: fortschrittliche IoT-Lösungen für Echtzeitsteuerung und -wartung.
Herausforderung
Identifizieren und antizipieren Sie Betriebsprobleme mit Geräten bei den Kunden des Herstellers, um Ausfallzeiten und Wartungskosten zu reduzieren.
Lösung
Ein Gerätehersteller hat die Fernüberwachungslösung von Bridgemeter in einem White-Label-Modell erworben und bietet seinen Kunden den Service sofort einsatzbereit an, um Problemen vorzubeugen und die Reisekosten bei laufenden Wartungsverträgen zu senken.
Der Kunde ist ein multinationaler Hersteller von Industrieanlagen, der technischen Support und Wartungsdienste für seine Maschinen anbietet. Die größte Herausforderung bestand darin, Maschinenprobleme aus der Ferne zu identifizieren und Fehler sowie geeignete Wartungsverfahren zu ermitteln. Darüber hinaus wurden alle prädiktiven Wartungsprozesse vor Ort durchgeführt, verbunden mit der Maschine über einen vom Wartungsteam genutzten Computer.
Dieses Modell war nicht nur ineffizient, sondern verursachte für den Hersteller auch sehr hohe Bereitstellungs- und Personalkosten, da er für eine einfache Überprüfung der Funktionsfähigkeit der Maschine auf persönliche Besuche angewiesen war.
Das Projekt wurde auf Basis Bridgemeter Industrial IoT- Above-Net . Über die Plattform kann der Kunde den Betrieb aller Geräte, für die weltweit Wartungsverträge bestehen, in Echtzeit überwachen.
Im Rahmen verschiedener Skalierbarkeits- und Sicherheitsanforderungen war eine Kommunikation mit den Gerätesteuerungen (SPS – Siemens mit S7Comm-Kommunikation) erforderlich, für die Bridgemeter kompatibel und für die Kommunikation zugelassen ist.
Eine weitere wichtige Anforderung war die länderübergreifende Kommunikationsflexibilität, unabhängig vom lokalen Netzwerk der Kunden des Herstellers, um Kommunikationsbeschränkungen und Widerstände des IT-Teams während der Installation zu vermeiden. Als Kommunikationstechnologie wurde Mobilfunkdaten über Above-Net .
Alle Geräteparameter werden über ein in der Lösung angebotenes Mobilfunk-Gateway übertragen, verarbeitet und in Echtzeit gespeichert. Die Funktionsebene von Bridgemeter reagiert sofort und löst basierend auf intelligenten, vom Plattformbenutzer definierten Regeln automatisch Alarme und Benachrichtigungen aus.
Darüber hinaus benachrichtigt die Bridgemeter-App das lokale Wartungsteam über Trends oder Probleme und stellt eine Checkliste mit Aufgaben zur Behebung dieser Probleme bereit.
Dank seiner umfassenden Erfahrung in der Entwicklung von Lösungen für die industrielle Fernkommunikation Above-Net eine schlüsselfertige IoT-Lösung anbieten, die die Ebenen Integration, Kommunikation, Information, Funktionalität und Geschäft in einem einzigen Produkt vereint. Dadurch spart der Kunde Zeit und Ressourcen und kann sofort eine echte Prozessdigitalisierung durchführen.