Fernüberwachung für Gerätehersteller
Maximieren Sie die Effizienz mit Fernüberwachung für Gerätehersteller: fortschrittliche IoT-Lösungen für Echtzeitsteuerung und -wartung.
Herausforderung
Identifizieren und antizipieren Sie Betriebsprobleme mit Geräten, die sich beim Kunden des Herstellers befinden, um Ausfallzeiten und Wartungskosten zu reduzieren.
Lösung
Der Gerätehersteller erwarb die Bridgemeter Fernüberwachungslösung als White-Label-Modell und bietet seinen Kunden den Service ab Werk an, um Probleme vorherzusehen und Reisekosten in laufenden Wartungsverträgen zu reduzieren.
Der Kunde ist ein multinationaler Hersteller von Industrieanlagen und bietet seinen Kunden technische Unterstützung und Wartungsdienste für seine Maschinen an. Seine größte Schwierigkeit bestand darin, ein Problem mit einer Maschine aus der Ferne zu identifizieren, um Fehler zu identifizieren und geeignete Wartungsmaßnahmen durchzuführen. Darüber hinaus wurde der gesamte Prozess der vorausschauenden Wartung vor Ort durchgeführt und über einen Computer des Wartungsteams mit der Maschine verbunden.
Dieses Modell war nicht nur ineffizient, sondern verursachte auch sehr hohe Transfer- und Personalkosten für den Hersteller, der für eine einfache Inspektion des Maschinenbetriebs auf physische Besuche angewiesen war.
Das Projekt wurde auf Basis der industriellen IoT- Bridgemeter Above-Net . Über die Plattform kann der Kunde den Betrieb aller Geräte im Rahmen von Wartungsverträgen weltweit in Echtzeit überwachen.
Im Rahmen verschiedener Skalierbarkeits- und Sicherheitsanforderungen war eine Kommunikation mit den Gerätesteuerungen (SPS – Siemens mit S7Comm-Kommunikation) erforderlich, mit denen Bridgemeter kompatibel und für die Kommunikation zugelassen ist.
Eine weitere wichtige Anforderung war die Flexibilität der Kommunikation in verschiedenen Ländern, unabhängig vom lokalen Netzwerk der Kunden des Herstellers, um Einschränkungen bei der Kommunikation und Widerstände bei der Installation durch IT-Teams zu vermeiden. Die gewählte Kommunikationstechnologie erfolgte über Mobilfunkdaten mit dem Above-Net .
Alle Geräteparameter werden über ein in der Lösung angebotenes Mobilfunk-Gateway übertragen, verarbeitet und in Echtzeit gespeichert. Die Funktionsschicht von Bridgemeter reagiert sofort und löst automatisch Alarme und Benachrichtigungen aus, die auf intelligenten Regeln basieren, die vom Plattformbenutzer definiert werden.
Darüber hinaus zeigt die Bridgemeter dem lokalen Wartungsteam den Trend oder das bestehende Problem sowie die Checkliste der zur Lösung durchzuführenden Aufgaben an.
Mit umfassender Erfahrung in der Entwicklung industrieller Fernkommunikationslösungen Above-Net eine schlüsselfertige IoT-Lösung an, die die Integrations-, Kommunikations-, Informations-, Funktionalitäts- und Geschäftsebenen in nur einem Produkt abdeckt, dem Kunden Zeit und Ressourcen spart und die Wahrheit liefert Digitalisierungsprozess des Prozesses.
