Les équipes opérationnelles doivent communiquer constamment pour assurer la sécurité et l'efficacité des opérations. Cependant, la communication est souvent interrompue par la limite de plage, les batteries non chargées, les canaux congestionnés, les conversations transversales et les interférences. Ce scénario est plus courant qu'on l'imaginait et génère d'énormes dommages aux entreprises. L'inefficacité de la communication peut être catastrophique, en particulier dans des environnements critiques où chaque seconde compte.
Dans cet article, nous verrons les principaux problèmes de communication entre les équipes opérationnelles et sur le terrain et présenterons la solution qui peut transformer la communication, générant un retour sur investissement immédiat et significatif (ROI).
Problèmes communs des radios traditionnelles de LMR (Radio mobile Land) HT (Transpenseurs portables)
Les radios traditionnelles, connues sous le nom de LMR HT, sont largement utilisées dans les opérations sur le terrain. Cependant, ces appareils ont un certain nombre de problèmes qui compromettent l'efficacité de la communication:
- Interférence et limitation du signal: dans des environnements tels que des sous-terre ou des zones avec des structures en béton et en fer, le signal des radios HT est pratiquement inexistant. Il en résulte des «zones d'ombre» où la communication est interrompue.
- Dépendance de la batterie: les radios HT dépendent de batteries qui durent rarement une journée complète de travail intense. Le besoin constant de batteries de réserve augmente la complexité et le coût d'exploitation.
- Congestion du canal: avec plusieurs utilisateurs parlant du même canal, la clarté de la communication est compromise, augmentant le risque de malentendus et d'erreurs opérationnelles.
- Plage limitée: La portée des radios HT est restreinte, en particulier dans les vastes zones industrielles. Même avec des antennes spéciales, la communication est limitée au périmètre de l'antenne, laissant les équipes déconnectées à l'extérieur de cette zone.
Coûts excessifs d'acquisition, de maintenance et d'utilisation des radios LMR HT
Le maintien d'un réseau de communication efficace avec les radios HT est coûteux et inefficace. Les entreprises sont confrontées à des coûts élevés avec l'acquisition et l'entretien de ces appareils. Dans les contrats de loyer, les valeurs peuvent atteindre des centaines de reais par radio, en plus du coût des batteries et des accessoires. De plus, si une radio est défectueuse, il est courant que le contrat nécessite le paiement du montant d'une nouvelle radio, ce qui augmente les dépenses.
Par exemple, dans un grand complexe pétrochimique, le coût mensuel pour maintenir 20 radios opérationnels, y compris les batteries et les écouteurs de revers, peut dépasser 12 mille reais par mois. Ce coût ne tient pas compte des interruptions de communication qui entraînent des retards importants et des pertes opérationnelles.
Solution: Zello travaille Above-Net
Above-Net propose que Zello travaille au Brésil en tant que solution révolutionnaire pour surmonter les défis de la communication sur l'équipe sur le terrain. Zello Work est une plate-forme de communication de smartphone basée sur des applications capable d'implémenter la communication PTT (push-to-talk) dans un réseau d'entreprise en privé et de remplacer les radios LMR HT. Ses principaux avantages comprennent:
- Connectivité consécutive: à l'aide de tout réseau de données telles que le Wi-Fi ou le mobile, Zello Work assure une communication continue. Même dans les zones de signal limitées, les messages sont enregistrés et livrés dès que l'utilisateur revient dans la zone avec le signal minimum.
- Économie des coûts: le travail de Zello est nettement moins cher que les radios HT. Avec un tarif mensuel par utilisateur, le besoin d'investissement dans un matériel supplémentaire est éliminé car tout smartphone peut être intégré au réseau d'entreprise.
- Fonctionnalité avancée: En plus de la communication vocale, le travail Zello permet d'envoyer des photos, des messages texte, de la géoréférences et des appels d'urgence. Toutes les communications sont cryptées et ne peuvent pas être envoyées à une autre application, assurant la sécurité et la confidentialité.
- Facilité d'utilisation: le travail Zello peut être installé sur les appareils mobiles existants, éliminant la nécessité de charger et de maintenir plusieurs appareils.
Résultats: ROI et efficacité de la communication entre les équipes avec plusieurs avantages
Pour démontrer l'impact financier positif, nous analyserons une situation fictive basée sur des données réelles. Supposons qu'une grande entreprise industrielle utilise 300 radios HT dans ses opérations. Les coûts de location de chaque radio ajoutés à ceux des batteries de réserve, des écouteurs de revers et de l'entretien constant, augmentent les coûts mensuels à environ 100 000 reais.
Lors de la migration vers Zello, l'entreprise paie jusqu'à 150 reais par utilisateur mensuellement. Étant donné que la plupart des entreprises ont déjà des smartphones d'entreprise à d'autres fins, pour les mêmes 300 utilisateurs, le coût mensuel coûterait jusqu'à 45 000 reais. Même en incluant l'amélioration éventuelle de la structure du réseau sans fil de l'usine, des microphones de revers et d'autres accessoires opérationnels pour l'utilisation du travail de Zello, l'économie serait plus de 500 000 reais par an.
En plus de l'économie directe, Zello Work offre beaucoup de caractéristiques supérieures que les radios HT. Le Dispatch Center organise les appels et les groupes de communication. Les messages enregistrés garantissent qu'aucune information cruciale n'est perdue même si l'utilisateur est temporairement hors de portée. La possibilité d'envoyer des photos et des textes, en plus de la communication vocale, améliore la précision des instructions et des rapports, tandis que le cryptage fin à la fin augmente la sécurité des communications.
En bref, la mise en œuvre des travaux de Zello se traduit par un retour sur investissement important (ROI). En réduisant les coûts de communication et en augmentant l'efficacité, les entreprises observent l'amélioration de la productivité et de la sécurité des opérations. Une communication claire et constante permet aux équipes de répondre rapidement aux urgences et de coordonner les activités plus efficacement, en minimisant le temps et les erreurs d'inactivité.
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Application
La révolution de la communication PTT pour les entreprises
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