Dans les applications critiques modernes, la connectivité entre l'équipement sur le terrain et les centres de contrôle opérationnel (CCO) est devenu aussi vital que les infrastructures physiques elle-même. Cependant, de nombreuses organisations sous-estiment toujours la complexité et les exigences spécifiques nécessaires pour maintenir une communication vraiment fiable dans les opérations critiques.
La réalité des opérations critiques
Dans les secteurs tels que l'assainissement, l'énergie, l'industrie lourde et les hôpitaux, la tolérance aux interruptions de communication est pratiquement nulle. Une usine de traitement de l'eau, par exemple, ne peut pas manquer de surveillance pendant quinze minutes. De même, une panne de communication dans une sous-station électrique ou un système de contrôle du trafic ferroviaire peut avoir des conséquences catastrophiques.
Dans ces environnements, un SLA à 99% (Niveau de service) n'est pas seulement une métrique souhaitable - c'est une nécessité opérationnelle absolument critique. Chaque minute d'indisponibilité peut signifier des risques pour la sécurité, des pertes financières substantielles et dans des cas extrêmes, même des menaces pour la vie humaine.
Les limites des solutions conventionnelles
L'une des plus grandes idées fausses du secteur des applications critiques est de supposer que les solutions de connectivité conventionnelles peuvent répondre adéquatement aux demandes de ces applications. Les opérateurs mobiles traditionnels et les opérateurs de réseaux virtuels mobiles) proposent des infrastructures qui, bien qu'appropriées pour les communications d'entreprise, ont de sérieuses limitations lorsqu'elles sont appliquées aux environnements industriels.
Ces limitations incluent des architectures fragiles non conçues pour les opérations critiques, les mises à jour du système qui peuvent renverser tous les points simultanément, la dépendance des services tels que le DNS qui peuvent avoir des instabilités, des publications propriétaires soumises à des défaillances de configuration et un manque de priorisation pour le trafic de données critiques.
Le mythe du développement interne
Frustrés par les limites des solutions conventionnelles et le manque de connaissance des options sur le marché, de nombreuses entreprises choisissent de développer leurs propres outils et architectures de connectivité en interne. Cette décision est souvent née d'une perception erronée selon laquelle les équipes informatiques internes auront des ressources et du temps pour reproduire la complexité et développer une solution spécialisée. En peu de temps, ce qui semblait au début, une solution devient un projet interne de faible fiabilité, de coût élevé et de dépendance interne à l'égard des technologies impayées.
Un cas récent illustre parfaitement ce scénario. Une grande entreprise d'assainissement, exploitant plus de 50 points de surveillance à distance, a décidé d'abandonner une solution spécialisée en faveur des connexions directes entre son système de supervision et son équipement sur le terrain. Le résultat a été désastreux: baisse constante de communication, périodes importantes d'indisponibilité et dégradation significative de la qualité de la surveillance. Après des semaines de problèmes opérationnels, la société a reconnu la nécessité de revenir à la solution spécialisée.
La complexité cachée de la connectivité à distance
Ce que de nombreuses organisations ne comprennent pas, c'est qu'une architecture de réseau vraiment robuste pour les applications critiques à distance nécessite la convergence de plusieurs domaines de connaissances spécialisés et des investissements constants dans le développement et l'innovation. Il faut une profonde compréhension des protocoles spécifiques utilisés dans l'automatisation industrielle, des connaissances détaillées sur le fonctionnement des réseaux mobiles, une expertise dans les protocoles de sécurité, la compréhension des besoins spécifiques de chaque système SCADA et la capacité d'harmoniser les exigences de la technologie opérationnelle avec les pratiques technologiques d'information .
La nécessité d'une architecture spécialisée
Pour atteindre et maintenir un SLA supérieur à 99% dans des environnements critiques qui utilisent une connexion cellulaire, une architecture de réseau spécialement conçue qui comprend des systèmes de communication redondants, des mécanismes de récupération automatique de défaillance, une connectivité proactive et une surveillance de la fraude, une gestion intelligente des reconnexions, l'indépendance des opérateurs instables et la redirection services en cas d'échecs d'infrastructure.
Connaissances transformées en innovation
Avec plus de deux décennies d'expérience dans la connectivité industrielle critique et plus de 1 500 projets mis en œuvre, Above-Net a développé la solution BridgeManager qui met en œuvre une communication de processus et une architecture d'automatisation innovantes pour garantir des niveaux de disponibilité exceptionnels. Notre équipe multidisciplinaire combine des connaissances approfondies dans l'automatisation, les réseaux de communication et la sécurité de l'information, permettant la livraison de la solution vraiment innovante et robuste à des environnements critiques.
BridgeManager: Gestion automatisée de la communication à distance
BridgeManager est un système avancé de gestion des communications à distance qui révolutionne la façon dont les entreprises maintiennent la connectivité des équipements sur le terrain. Contrairement aux solutions conventionnelles, BridgeManager utilise sa propre architecture qui opère indépendamment des faiblesses communes dans les réseaux d'opérateurs. Le système gère activement chaque connexion, surveillant son intégrité et implémentant la récupération automatique lorsque cela est nécessaire.
BridgeManager et BridgeMeter: intégration native pour la communication et la collecte de données fiables
Complétant cette infrastructure robuste qui permet une fiabilité accrue de la communication, BridgeMeter est la plate-forme IOT industrielle intelligente qui permet une surveillance proactive en temps réel de tout équipement connecté. Le système reçoit des informations des PLC, des capteurs numériques et analogiques, des moteurs et divers autres appareils, traitant ces données et générant des informations de facturation instantanément dans une seule plate-forme, quel que soit le fabricant ou le type d'équipement surveillé.
Lorsqu'ils sont intégrés, BridgeManager et BridgeMeter offrent:
Connectivité distante très élevée SLA
Notre solution maintient une surveillance en état continu de chaque connexion, avec une détection de problèmes proactifs, une récupération automatique des défauts sans intervention manuelle et un routage automatique en cas de problèmes avec les services de l'opérateur.
Traitement avancé des données
Le système effectue une collecte et un traitement d'informations sur le terrain en temps réel, une analyse prédictive pour l'identification précoce des problèmes, la génération automatique d'alertes basées sur l'intelligence personnalisables et l'intégration transparente avec les systèmes de supervision existants.
Interface unifiée et intuitive
La solution fournit un tableau de bord centralisé pour la visualisation de la communication et la collecte de données de tous les points surveillés, avec accès Web et application mobile, notifications en temps réel pour les équipes sur le terrain et vue de documentation sur l'équipement surveillé.
Avantages opérationnels
Les résultats comprennent une réduction significative de la nécessité de résoudre à distance les problèmes de communication, de l'anticipation d'arrêter et de la dégradation des opérations, une identification de défaut plus faible, une réduction significative des coûts logistiques et des déplacements, et une efficacité accrue des équipes de maintenance et une prévention proactive des défaillances critiques.
Conclusion
Dans un environnement où chaque seconde d'indisponibilité peut avoir de graves conséquences, le choix de l'architecture de connectivité correcte est critique. L'expérience a démontré à plusieurs reprises que les solutions conventionnelles ou développées en interne répondent rarement aux exigences strictes des applications industrielles critiques.
Le partenariat avec une entreprise spécialisée, qui possède les connaissances techniques nécessaires et l'architecture robuste éprouvée, n'est pas seulement un choix prudent - c'est un impératif stratégique pour les organisations qui dépendent d'une communication fiable pour leurs opérations critiques.
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