Le milieu hospitalier fait face à d’énormes défis dans la gestion de ses infrastructures et de ses équipements. Le réseau de gaz médicaux et l’ensemble de l’infrastructure sont constitués de plusieurs sous-systèmes sujets à des pannes compromettant la sécurité des patients.

Il est impossible de surveiller manuellement une opération aussi critique. L'augmentation soudaine des demandes, la défaillance opérationnelle humaine, la panne d'équipement due à des opérations en dehors de celles recommandées par l'usine, ne sont que quelques exemples de situations qui peuvent générer des risques et des pertes pour la direction de l'hôpital.