La gestion opérationnelle des infrastructures hospitalières est extrêmement complexe et exige la surveillance des variables critiques des équipements qui, en cas de défaillance, peuvent causer des dommages incalculables aux patients et aux institutions.
L’équipement principal – utilisé en conditions normales d’exploitation – et l’équipement secondaire – utilisé en cas de défaillance de l’équipement principal – doivent être en parfait état de fonctionnement 24 heures sur 24, 365 jours par an. Une panne d’un équipement principal, suivie d’une seconde panne d’un équipement secondaire qui, par manque de connaissances, n’était pas prêt à l’emploi, peut entraîner une catastrophe et causer la mort de patients hospitalisés.
Plusieurs défis rendent difficile l'obtention de données fiables et à jour, notamment :
- Le recours à des enregistrements manuels, qui illustrent au minimum une situation momentanée lors de la vérification (tour) ;
- Outre l'inexactitude, lorsqu'elles sont sur support physique, elles peuvent ne pas être envoyées à la partie responsable, ce qui compromet la qualité et l'intégrité de l'information ;
- La difficulté d'accès au matériel empêche d'avoir une vision actualisée de la situation de l'hôpital, ainsi que de prendre des décisions rapides en fonction des besoins opérationnels.
- Le manque de standardisation des processus et des systèmes d'information utilisés par les hôpitaux rend difficile la comparaison et l'analyse des données entre les différents établissements ou réseaux de santé.
- Le manque d'indicateurs et d'outils analytiques adéquats pour mesurer la performance, la productivité et la qualité des opérations hospitalières, ainsi que pour identifier les problèmes, les opportunités et les tendances.
- La résistance culturelle et organisationnelle au changement limite l'adoption de nouvelles technologies et de nouvelles méthodologies de gestion opérationnelle hospitalière, ainsi que la diffusion et l'utilisation des données pour l'amélioration continue des processus et des résultats.
Il est clair que la surveillance de cette infrastructure est impossible sans processus automatisé. Même avec une surveillance automatisée, le nombre et les interdépendances des variables opérationnelles critiques rendent l'interprétation et le contrôle pour la gestion opérationnelle extrêmement complexes.
Outre la surveillance, le système doit identifier intelligemment les tendances et les situations en comparant les paramètres critiques avant que tout problème ne dégénère en situation critique. Le plus souvent, comme dans le secteur de la santé, un problème d'infrastructure, s'il est détecté tôt, a un impact minimal sur les opérations.
La solution QI Control
solution QI Control , développée en partenariat avec Above-Net Brazil par White Martins, est un outil intelligent de gestion des infrastructures hospitalières offrant de nombreux avantages significatifs. Basée sur de Bridgemeter , elle se distingue par ses capacités de surveillance en temps réel, d'analyse et de prédiction, contribuant ainsi à l'efficacité et à la fiabilité des opérations hospitalières.
Voici quelques-uns des principaux éléments de différenciation et avantages de cette solution :
- Prédiction des problèmes opérationnels : L’une des caractéristiques les plus remarquables de la solution QI Control est sa capacité à prédire les problèmes opérationnels avant qu’ils ne surviennent. Cela permet aux hôpitaux de prendre des mesures proactives pour prévenir les pannes d’équipement inattendues, ce qui est essentiel à la continuité des soins.
- Surveillance en temps réel : La capacité de surveiller en temps réel est essentielle pour identifier immédiatement les problèmes et y répondre efficacement. Ceci garantit la sécurité des patients et le bon fonctionnement de l’hôpital.
- Fonctionnement continu en situation d'urgence : La solution QI Control contribue à assurer le fonctionnement continu des équipements secondaires en situation d'urgence. Ceci est crucial en milieu hospitalier, où les interruptions de service peuvent avoir de graves conséquences.
- Réduction des coûts de maintenance : La surveillance continue basée sur l’Internet des objets (IoT) permet une maintenance plus efficace, adaptée aux conditions réelles. Il en résulte une réduction des coûts, les interventions de maintenance n’ayant lieu qu’en cas de besoin, et non selon un calendrier fixe.
- Visibilité et information complètes : La solution QI Control fournit des informations complètes sur l’état de tous les équipements hospitaliers. Cela permet à l’équipe de maintenance et d’exploitation de prendre des décisions éclairées et efficaces.
- Amélioration de la qualité des soins : En prévenant les interruptions imprévues et en assurant le fonctionnement continu des équipements médicaux, la solution QI Control contribue directement à améliorer la qualité des soins prodigués aux patients.
- Amélioration de la conformité aux organismes de réglementation : une gestion intelligente grâce à la surveillance IoT peut aider les hôpitaux à satisfaire aux exigences fondamentales des différentes certifications.
En résumé, la solution QI Control est une solution avancée et innovante qui répond aux enjeux cruciaux de la gestion des infrastructures hospitalières. Ses capacités prédictives, sa surveillance en temps réel et son utilisation de l'Internet des objets (IoT) en font un outil précieux pour les hôpitaux souhaitant améliorer leur efficacité opérationnelle, garantir la continuité des services et réduire leurs coûts de maintenance, tout en assurant des soins de la plus haute qualité aux patients.
Cas d'utilisation et retour sur investissement de la gestion opérationnelle intelligente d'une infrastructure hospitalière
Un point important pour calculer le retour sur investissement (ROI) :
QI Control est interopérable avec tout équipement ou système hospitalier, et ne dépend d'aucun autre système pour l'intégration de ces dispositifs ; il peut consolider les informations provenant des systèmes existants dans un système unique.
Vous trouverez ci-dessous une étude de cas réelle qui démontre l'importance d'une gestion efficace des opérations hospitalières grâce à une surveillance intelligente :
En raison d'un manque d'entretien du réseau de gaz, l'humidité excessive a entraîné une panne généralisée des ventilateurs. Le coût de la réparation et du remplacement des ventilateurs s'est élevé à 140 000 R$.
Grâce à la surveillance intelligente d'IQ Control, l'événement ne se serait pas produit et le retour sur investissement aurait été calculé comme suit :
Ce retour sur investissement ne concerne qu'un seul incident isolé sur le réseau de gaz, comparé à l'investissement réalisé dans la surveillance de l'ensemble de l'infrastructure de gaz médicaux. Si l'on tient compte des autres sources de défaillance et des économies réalisées en matière de maintenance, le retour sur investissement sera encore plus important pour un même investissement.
Conclusion
La surveillance intelligente des opérations hospitalières est essentielle pour garantir la sécurité et l'efficacité des hôpitaux. La technologie QI Control est une solution efficace et complète qui peut aider les hôpitaux à améliorer la qualité des soins et à réduire les risques.
Pour plus de détails, consultez le catalogue QI Control
