La gestion opérationnelle des infrastructures hospitalières est extrêmement complexe et nécessite la surveillance de variables critiques des équipements qui, en cas de panne, peuvent entraîner des pertes incalculables pour les patients et les établissements.
Tant les équipements primaires – ceux utilisés dans des conditions normales de fonctionnement, que les équipements secondaires – utilisés en cas de panne primaire, doivent être en bon état de fonctionnement 24 heures sur 24 et 365 jours par an. Une panne opérationnelle d'un équipement primaire, suivie d'une seconde panne d'un équipement secondaire qui, par manque de connaissances, n'était pas prêt à fonctionner, peut être responsable d'une catastrophe entraînant la mort de patients hospitalisés.
Il existe plusieurs défis qui rendent difficile l’obtention de données fiables et à jour, notamment :
- La dépendance à l'égard d'enregistrements manuels, qui illustrent au moins une situation momentanée dans la vérification (tour) ;
- Outre l'inexactitude, lorsqu'elles sont sur support physique, elles peuvent ne pas être transmises au responsable, compromettant ainsi la qualité et l'intégrité de l'information ;
- La difficulté d'accès aux équipements empêche une vision à jour de la situation de l'hôpital, ainsi qu'une prise de décision rapide en fonction de la nécessité de l'opération.
- Le manque de standardisation des processus et des systèmes d’information utilisés par les hôpitaux, qui rend difficile la comparaison et l’analyse des données entre différentes unités ou réseaux de santé.
- Le manque d'indicateurs et d'outils d'analyse adéquats permettant de mesurer la performance, la productivité et la qualité des opérations hospitalières, ainsi que d'identifier les problèmes, les opportunités et les tendances.
- Résistance culturelle et organisationnelle au changement, qui limite l'adoption de nouvelles technologies et méthodologies pour la gestion opérationnelle des hôpitaux, ainsi que la diffusion et l'utilisation de données pour l'amélioration continue des processus et des résultats.
Il est clair que la surveillance de cette infrastructure n’est pas une tâche réalisable sans un processus automatisé. Pourtant, même avec une surveillance automatisée, le nombre et les dépendances des variables opérationnelles critiques rendent l’interprétation et le contrôle pour la gestion opérationnelle très complexes.
En plus de la surveillance, le système doit indiquer intelligemment, sur la base de la comparaison des paramètres critiques, des tendances et des situations, avant qu'un problème ne dégénère en situation critique. La plupart du temps, tout comme dans le domaine de la santé, un problème d’infrastructure, s’il est détecté à l’avance, a des impacts minimes sur le fonctionnement.
La solution QI Control
solution QI Control , développée en partenariat avec Above-Net Brasil par White Martins, est un outil intelligent de gestion des infrastructures hospitalières qui offre une série d'avantages significatifs. Basé sur la technologie IIoT Bridgemeter , il se distingue par ses capacités de surveillance, d'intelligence et de prédiction en temps réel, contribuant à l'efficacité et à la fiabilité des opérations hospitalières.
Voici quelques-unes des principales différences et avantages de cette solution :
- Prédiction des problèmes opérationnels : L'une des caractéristiques les plus remarquables de la QI Control est la capacité de prédire les problèmes opérationnels avant qu'ils ne surviennent. Cela permet aux hôpitaux de prendre des mesures proactives pour éviter les pannes d’équipement inattendues, essentielles à la continuité des soins de santé.
- Surveillance en temps réel : les capacités de surveillance en temps réel sont cruciales pour identifier immédiatement les problèmes et y répondre efficacement. Cela garantit la sécurité des patients et le fonctionnement efficace de l’hôpital.
- Fonctionnement continu dans les situations d'urgence : La QI Control permet d'assurer le fonctionnement continu des équipements secondaires dans les situations d'urgence. Ceci est crucial en milieu hospitalier, où l’interruption des services peut avoir de graves conséquences.
- Réduction des coûts de maintenance : une surveillance continue basée sur l'IoT (Internet des objets) permet une maintenance plus efficace basée sur des conditions réelles. Cela peut entraîner des économies de coûts puisque les interventions de maintenance n’ont lieu que lorsque cela est nécessaire, plutôt que de suivre un calendrier fixe.
- Visibilité et informations complètes : solution QI Control fournit des informations complètes sur l'état de tous les équipements hospitaliers. Cela permet au personnel de maintenance et d’exploitation de prendre des décisions éclairées et efficaces.
- Améliorer la qualité des soins : en évitant les interruptions imprévues et en assurant le fonctionnement continu des équipements médicaux, la QI Control contribue directement à l'amélioration de la qualité des soins prodigués aux patients.
- Conformité améliorée pour les organismes de réglementation : une gestion intelligente grâce à la surveillance IoT peut aider les hôpitaux à répondre aux exigences fondamentales de diverses certifications.
En résumé, la solution QI Control est une solution avancée et innovante qui répond aux défis critiques de la gestion des infrastructures hospitalières. Ses capacités prédictives, sa surveillance en temps réel et l'utilisation de l'IoT en font un outil précieux pour les hôpitaux cherchant à améliorer l'efficacité opérationnelle, à assurer la continuité des services et à réduire les coûts de maintenance, tout en garantissant le plus haut niveau de soins aux patients.
Cas d'utilisation et retour sur investissement pour la gestion opérationnelle intelligente d'une infrastructure hospitalière
Un point important pour calculer le retour sur investissement (ROI) :
QI Control est interopérable avec tout équipement ou système hospitalier, et ne dépend pas d'un autre système pour l'intégration de cet équipement et peut consolider les informations des systèmes existants en un seul système.
Nous présentons ci-dessous un cas réel qui démontre l’importance d’une gestion efficace des opérations hospitalières grâce à une surveillance intelligente :
En raison du manque d'entretien du réseau de gaz, il y avait un excès d'humidité à tel point qu'une panne généralisée des ventilateurs a commencé. Le coût de maintenance/achat de nouveaux ventilateurs était de 140 000,00 R$.
Avec la surveillance intelligente de QI Control , l'événement ne se serait pas produit et le ROI aurait été calculé comme suit :
Ce retour sur investissement ne concerne qu'un événement isolé dans le réseau de gaz par rapport à l'investissement réalisé pour surveiller l'ensemble de l'infrastructure des gaz médicaux. Si d’autres points de défaillance et économies de maintenance sont pris en compte, le retour sur investissement sera encore plus important avec le même investissement.
Conclusion
La surveillance intelligente des opérations hospitalières est un outil essentiel pour garantir la sécurité et l’efficacité des hôpitaux. La technologie QI Control est une solution efficace et complète qui peut aider les hôpitaux à améliorer la qualité des soins et à réduire les risques.
Pour plus de détails, visitez : Catalogue QI Control
