La gestion opérationnelle des infrastructures hospitalières est extrêmement complexe et nécessite la surveillance de variables d’équipements critiques qui, en cas de panne, peuvent entraîner des pertes incalculables pour les patients et les institutions.
Les équipements primaires, utilisés en conditions normales de fonctionnement, et les équipements secondaires, utilisés en cas de panne, doivent être en bon état de fonctionnement 24 heures sur 24, 365 jours par an. Une panne d'un équipement primaire, suivie d'une seconde panne d'un équipement secondaire qui, par ignorance, n'était pas opérationnel, peut entraîner une catastrophe pouvant entraîner le décès de patients hospitalisés.
Plusieurs défis rendent difficile l’obtention de données fiables et à jour, notamment :
- La dépendance aux enregistrements manuels, qui illustrent au moins une situation momentanée lors de la vérification (tour) ;
- Outre l’inexactitude, lorsqu’elles sont sur support physique, elles peuvent ne pas être transmises à la personne responsable, compromettant ainsi la qualité et l’intégrité des informations ;
- La difficulté d'accès aux équipements empêche d'avoir une vision actualisée de la situation de l'hôpital, ainsi qu'une prise de décision rapide en fonction des besoins de l'opération.
- Le manque de standardisation des processus et des systèmes d’information utilisés par les hôpitaux, ce qui rend difficile la comparaison et l’analyse des données entre différentes unités ou réseaux de santé.
- Le manque d’indicateurs et d’outils d’analyse adéquats permettant de mesurer la performance, la productivité et la qualité des opérations hospitalières, ainsi que d’identifier les problèmes, les opportunités et les tendances.
- Résistance culturelle et organisationnelle au changement, qui limite l’adoption de nouvelles technologies et méthodologies de gestion opérationnelle hospitalière, ainsi que la diffusion et l’utilisation des données pour l’amélioration continue des processus et des résultats.
Il est évident que la surveillance de cette infrastructure est impossible sans un processus automatisé. Même avec une surveillance automatisée, le nombre et les dépendances des variables opérationnelles critiques rendent l'interprétation et le contrôle de la gestion opérationnelle très complexes.
Outre la surveillance, le système doit signaler intelligemment les problèmes en comparant les paramètres, tendances et situations critiques avant qu'un problème ne dégénère en situation critique. La plupart du temps, comme dans le secteur de la santé, un problème d'infrastructure, s'il est détecté tôt, a un impact minimal sur les opérations.
La solution QI Control
solution QI Control , développée en partenariat avec Above-Net Brasil par White Martins, est un outil intelligent de gestion des infrastructures hospitalières offrant de nombreux avantages significatifs. Basée sur Bridgemeter , elle se distingue par ses capacités de surveillance en temps réel, d'intelligence et de prédiction, contribuant ainsi à l'efficacité et à la fiabilité des opérations hospitalières.
Voici quelques-unes des principales différences et avantages de cette solution :
- Prévision des problèmes opérationnels : L’une des fonctionnalités les plus remarquables de la solution QI Control est sa capacité à anticiper les problèmes opérationnels avant qu’ils ne surviennent. Cela permet aux hôpitaux de prendre des mesures proactives pour prévenir les pannes d’équipement imprévues, essentielles à la continuité des soins.
- Surveillance en temps réel : La surveillance en temps réel est essentielle pour identifier et résoudre rapidement les problèmes. Elle garantit la sécurité des patients et l'efficacité du fonctionnement de l'hôpital.
- Fonctionnement continu en situation d'urgence : La solution de contrôle QI permet d'assurer le fonctionnement continu des équipements secondaires en cas d'urgence. Ceci est essentiel en milieu hospitalier, où les interruptions de service peuvent avoir de graves conséquences.
- Coûts de maintenance réduits : La surveillance continue basée sur l'IoT (Internet des objets) permet une maintenance plus efficace en conditions réelles. Cela peut engendrer des économies, car les interventions de maintenance n'interviennent que lorsque cela est nécessaire, plutôt que selon un calendrier fixe.
- Visibilité et informations complètes : La solution QI Control fournit des informations complètes sur l'état de tous les équipements hospitaliers. Cela permet aux équipes de maintenance et d'exploitation de prendre des décisions éclairées et efficaces.
- Amélioration de la qualité des soins de santé : en évitant les interruptions imprévues et en assurant le fonctionnement continu des équipements médicaux, la solution de contrôle QI contribue directement à améliorer la qualité des soins de santé fournis aux patients.
- Conformité réglementaire améliorée : une gestion intelligente grâce à la surveillance IoT peut aider les hôpitaux à répondre aux exigences clés de diverses certifications.
En résumé, la solution QI Control est une solution avancée et innovante qui répond aux défis majeurs de la gestion des infrastructures hospitalières. Ses capacités prédictives, sa surveillance en temps réel et son utilisation de l'IoT en font un outil précieux pour les hôpitaux qui cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle, à assurer la continuité des services et à réduire les coûts de maintenance, tout en garantissant la meilleure qualité de soins aux patients.
Cas d'utilisation et retour sur investissement de la gestion opérationnelle intelligente d'une infrastructure hospitalière
Un point important pour calculer le retour sur investissement (ROI) :
QI Control est interopérable avec tout équipement ou système hospitalier et ne dépend pas d'un autre système pour l'intégration de cet équipement et peut consolider les informations des systèmes existants en un seul système.
Ci-dessous, nous présentons un cas réel qui démontre l’importance d’une gestion efficace des opérations hospitalières grâce à une surveillance intelligente :
En raison d'un manque d'entretien du réseau de gaz, une humidité excessive s'est développée, entraînant une panne généralisée des ventilateurs. Le coût d'entretien et d'achat de nouveaux ventilateurs s'est élevé à 140 000 R$.
Avec la surveillance intelligente de QI Control, l'événement n'aurait pas eu lieu et le retour sur investissement aurait été calculé comme suit :
Ce retour sur investissement ne concerne qu'un seul événement isolé sur le réseau de gaz, comparé à l'investissement réalisé pour la surveillance de l'ensemble de l'infrastructure de gaz médicaux. Si l'on prend en compte les autres points de défaillance et les économies de maintenance, le retour sur investissement sera encore plus élevé pour le même investissement.
Conclusion
La surveillance intelligente des opérations hospitalières est un outil essentiel pour garantir la sécurité et l'efficacité des hôpitaux. La technologie QI Control est une solution efficace et complète qui peut aider les hôpitaux à améliorer la qualité des soins et à réduire les risques.
Pour plus de détails, visitez : Catalogue QI Control
