I team operativi devono comunicare costantemente per garantire operazioni sicure ed efficienti. Tuttavia, la comunicazione è spesso interrotta da limitazioni di portata, batterie scariche, canali congestionati, diafonia e interferenze. Questo scenario è più comune di quanto si possa pensare e causa enormi perdite per le aziende. Una comunicazione inefficiente può essere catastrofica, soprattutto in ambienti critici dove ogni secondo è prezioso.
In questo articolo analizzeremo i principali problemi di comunicazione tra team operativi e sul campo e presenteremo una soluzione in grado di trasformare la comunicazione, generando un ritorno sull'investimento (ROI) immediato e significativo.
Problemi comuni con le radio LMR (radio mobile terrestre) e HT (ricetrasmettitori portatili) tradizionali
Le radio tradizionali, note come LMR HT, sono ampiamente utilizzate nelle operazioni sul campo. Tuttavia, questi dispositivi presentano una serie di problemi che compromettono l'efficienza delle comunicazioni:
- Interferenze e limitazione del segnale: in ambienti come scantinati o aree con strutture in cemento e ferro, il segnale delle radio ad alta frequenza è praticamente inesistente. Ciò si traduce in "zone morte" in cui la comunicazione viene interrotta.
- Dipendenza dalla batteria: le radio HT si basano su batterie che raramente durano un'intera giornata di lavoro intenso. La necessità costante di batterie di riserva aumenta la complessità e i costi operativi.
- Congestione del canale: quando più utenti parlano sullo stesso canale, la chiarezza della comunicazione risulta compromessa, aumentando il rischio di incomprensioni ed errori operativi.
- Portata limitata: la portata delle radio HT è limitata, soprattutto nelle grandi aree industriali. Anche con antenne speciali, la comunicazione è limitata al perimetro dell'antenna, lasciando le squadre disconnesse al di fuori di quell'area.
Costi eccessivi di acquisizione, manutenzione e utilizzo delle radio LMR HT
Mantenere una rete di comunicazione efficiente con le radio HT è costoso e inefficace. Le aziende devono affrontare costi elevati per l'acquisto e la manutenzione di questi dispositivi. I contratti di noleggio possono costare centinaia di reais per radio, oltre al costo di batterie e accessori. Inoltre, in caso di malfunzionamento di una radio, il contratto spesso richiede il pagamento di una nuova radio, con un ulteriore aumento dei costi.
Ad esempio, in un grande complesso petrolchimico, il costo mensile per la manutenzione di 20 radio, batterie e cuffie a bavero incluse, può superare i 12.000 R$ al mese. Questo costo non tiene conto delle interruzioni delle comunicazioni che causano ritardi significativi e perdite operative.
Soluzione: Zello Work di Above-Net
Above-Net offre Zello Work in Brasile come soluzione rivoluzionaria per superare le sfide di comunicazione dei team sul campo. Zello Work è una piattaforma di comunicazione basata su un'app per smartphone in grado di implementare in modo efficiente la comunicazione PTT (Push-to-Talk) su una rete aziendale privata, sostituendo le radio LMR HT. I suoi principali vantaggi includono:
- Connettività senza interruzioni: utilizzando qualsiasi rete dati, come Wi-Fi o cellulare, Zello Work garantisce una comunicazione continua. Anche in aree con segnale debole, i messaggi vengono registrati e recapitati non appena l'utente torna nell'area con segnale debole.
- Risparmio sui costi: Zello Work è significativamente più economico delle radio HT. Con un canone mensile per utente, elimina la necessità di investimenti hardware aggiuntivi, poiché qualsiasi smartphone può essere integrato nella rete aziendale.
- Funzionalità avanzate: oltre alla comunicazione vocale, Zello Work consente di inviare foto, messaggi di testo, geotag e chiamate di emergenza. Tutte le comunicazioni sono crittografate e non possono essere inoltrate ad altre app, garantendo sicurezza e privacy.
- Facilità d'uso: Zello Work può essere installato sui dispositivi mobili esistenti, eliminando la necessità di trasportare e gestire più dispositivi.
Risultati: ROI ed efficienza nella comunicazione tra team con molteplici vantaggi
Per dimostrare l'impatto finanziario positivo, analizziamo una situazione fittizia basata su dati reali. Supponiamo che una grande azienda industriale utilizzi 300 radio HT nelle sue attività. I costi di noleggio di ciascuna radio, più le batterie di riserva, le cuffie a bavero e la manutenzione continua, aumentano i costi mensili a circa R$ 100.000.
Passando a Zello Work, l'azienda paga un canone mensile fino a 150 R$ per utente. Considerando che la maggior parte delle aziende dispone già di smartphone aziendali per altri scopi, per gli stessi 300 utenti, il costo mensile ammonterebbe a 45.000 R$. Anche considerando i potenziali aggiornamenti dell'infrastruttura di rete wireless dello stabilimento, dei microfoni a bavero e di altri accessori operativi per Zello Work, il risparmio supererebbe i 500.000 R$ all'anno.
Oltre al risparmio diretto, Zello Work offre funzionalità di gran lunga superiori rispetto alle radio HT. Il centro di controllo organizza le chiamate e i gruppi di comunicazione. I messaggi registrati garantiscono che nessuna informazione cruciale venga persa, anche se l'utente si trova temporaneamente fuori portata. La possibilità di inviare foto e messaggi, oltre alla comunicazione vocale, migliora l'accuratezza di istruzioni e report, mentre la crittografia end-to-end aumenta la sicurezza delle comunicazioni.
In breve, l'implementazione di Zello Work si traduce in un significativo ritorno sull'investimento (ROI). Riducendo i costi di comunicazione e aumentando l'efficienza, le aziende registrano miglioramenti nella produttività e nella sicurezza operativa. Una comunicazione chiara e coerente consente ai team di rispondere rapidamente alle emergenze e di coordinare le attività in modo più efficace, riducendo al minimo i tempi di inattività e gli errori.
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Applicazione
La rivoluzione nella comunicazione PTT per le aziende
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