Los equipos operativos deben comunicarse constantemente para garantizar la seguridad y la eficiencia de las operaciones. Sin embargo, la comunicación a menudo se interrumpe por el límite de rango, baterías descargadas, canales congestionados, conversaciones cruzadas e interferencia. Este escenario es más común de lo que se imagina y genera un gran daño a las empresas. La ineficiencia en la comunicación puede ser catastrófica, especialmente en entornos críticos donde cada segundo cuenta.
En este artículo, veremos los principales problemas de comunicación entre los equipos operativos y de campo y presentaremos la solución que puede transformar la comunicación, generando un retorno de inversión (ROI) inmediato y significativo.
Problemas comunes de las radios tradicionales de LMR (radio móvil) HT (transceptores portátiles)
Las radios tradicionales, conocidas como LMR HT, se utilizan ampliamente en las operaciones de campo. Sin embargo, estos dispositivos tienen una serie de problemas que comprometen la eficiencia de la comunicación:
- Interferencia y limitación de la señal: en entornos como subterráneos o áreas con estructuras de concreto y hierro, la señal de radios HT es prácticamente inexistente. Esto da como resultado "zonas de sombra" donde se interrumpe la comunicación.
- Dependencia de la batería: las radios HT dependen de baterías que rara vez duran un día completo de intenso trabajo. La necesidad constante de baterías de reserva aumenta la complejidad y el costo operativo.
- Congestión del canal: con múltiples usuarios que hablan en el mismo canal, la claridad de la comunicación se ve comprometida, lo que aumenta el riesgo de malentendidos y errores operativos.
- Rango limitado: el alcance de las radios HT está restringido, especialmente en áreas industriales extensas. Incluso con antenas especiales, la comunicación se limita al perímetro de la antena, dejando a los equipos desconectados cuando están fuera de esta área.
Costos excesivos de adquisición, mantenimiento y uso de radios LMR HT
Mantener una red de comunicación eficiente con radios HT es costoso e ineficaz. Las empresas enfrentan altos costos con la adquisición y mantenimiento de estos dispositivos. En los contratos de alquiler, los valores pueden llegar a cientos de reales por radio, además del costo de las baterías y accesorios. Además, si una radio es defectuosa, es común que el contrato requiera el pago del monto de una nueva radio, aumentando aún más los gastos.
Por ejemplo, en un gran complejo petroquímico, el costo mensual para mantener 20 radios operativos, incluidas las baterías y los auriculares de la solapa, puede exceder los 12 mil reales al mes. Este costo no tiene en cuenta las interrupciones de comunicación que causan retrasos significativos y pérdidas operativas.
Solución: Zello funciona desde Above-Net
Above-Net ofrece a Zello trabajo en Brasil como la solución revolucionaria para superar los desafíos de la comunicación del equipo de campo. Zello Work es una plataforma de comunicación de teléfonos inteligentes basada en aplicaciones capaz de implementar la comunicación PTT (Push-to-Talk) en una red corporativa privada de eficiencia privada y reemplazar las radios LMR HT. Sus principales ventajas incluyen:
- Conectividad inquebrantable: utilizando cualquier red de datos como Wi-Fi o Mobile, Zello Work garantiza la comunicación continua. Incluso en áreas de señal limitadas, los mensajes se registran y se entregan tan pronto como el usuario regresa al área con la señal mínima.
- Economía de costos: el trabajo de Zello es significativamente más barato que las radios HT. Con una tarifa mensual por usuario, la necesidad de inversión en hardware adicional se elimina ya que cualquier teléfono inteligente puede incorporarse a la red corporativa.
- Funcionalidad avanzada: además de la comunicación de voz, Zello Work permite enviar fotos, mensajes de texto, georreferencias y llamadas de emergencia. Todas las comunicaciones están encriptadas y no se pueden enviar a otra aplicación, asegurando la seguridad y la privacidad.
- Facilidad de uso: el trabajo Zello se puede instalar en dispositivos móviles existentes, eliminando la necesidad de cargar y mantener múltiples dispositivos.
Resultados: ROI y eficiencia en la comunicación entre equipos con múltiples beneficios
Para demostrar el impacto financiero positivo, analizaremos una situación ficticia basada en datos reales. Supongamos que una gran empresa industrial está utilizando radios de 300 HT en sus operaciones. Los costos de alquiler de cada radio se agregaron a los de las baterías de reserva, los auriculares de solapa y el mantenimiento constante, aumentan los costos mensuales a aproximadamente 100 mil reales.
Cuando migra al trabajo de Zello, la compañía paga hasta 150 RAEI por usuario mensualmente. Teniendo en cuenta que la mayoría de las empresas ya tienen teléfonos inteligentes corporativos para otros fines, para los mismos 300 usuarios, el costo mensual sería de hasta 45 mil reales. Incluso al incluir la mejora eventual de la estructura de red inalámbrica de la planta, los micrófonos de solapa y otros accesorios operativos para el uso del trabajo de Zello, la economía sería de más de 500 mil reales por año.
Además de la economía directa, Zello Work ofrece características mucho superiores que las radios HT. El centro de despacho organiza las llamadas y los grupos de comunicación. Los mensajes registrados se aseguran de que no se pierda información crucial incluso si el usuario está temporalmente fuera del alcance. La capacidad de enviar fotos y mensajes de texto, además de la comunicación de voz, mejora la precisión de las instrucciones e informes, mientras que el cifrado final para salir aumenta la seguridad de las comunicaciones.
En resumen, la implementación del trabajo de Zello da como resultado un retorno significativo de la inversión (ROI). Reducción de los costos de comunicación y el aumento de la eficiencia, las empresas observan mejoras en la productividad y la seguridad de las operaciones. La comunicación clara y constante permite a los equipos responder rápidamente a emergencias y coordinar las actividades de manera más efectiva, minimizando el tiempo y los errores de inactividad.
Para obtener más información sobre cómo Zello Work puede convertir la comunicación en su negocio, descargue nuestro catálogo: la revolución de la comunicación PTT para las empresas.
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