En aplicaciones críticas modernas, la conectividad entre el equipo de campo y los centros de control operativo (CCO) se ha vuelto tan vital como la infraestructura física misma. Sin embargo, muchas organizaciones aún subestiman la complejidad y los requisitos específicos necesarios para mantener una comunicación verdaderamente confiable en operaciones críticas.
La realidad de las operaciones críticas
En sectores como saneamiento, energía, industria pesada y hospitales, la tolerancia para las interrupciones de la comunicación es prácticamente nula. Una planta de tratamiento de agua, por ejemplo, no puede quedarse sin monitoreo durante quince minutos. Del mismo modo, una falla de comunicación en una subestación de energía o un sistema de control de tráfico ferroviario puede tener consecuencias catastróficas.
En estos entornos, un SLA del 99% SLA (ADD de nivel de servicio) SLA no es solo una métrica deseable, es una necesidad operativa absolutamente crítica. Cada minuto de falta de disponibilidad puede significar riesgos para la seguridad, pérdidas financieras sustanciales y, en casos extremos, incluso amenazas para la vida humana.
Los límites de las soluciones convencionales
Una de las mayores conceptos erróneos en el sector de aplicaciones críticas es suponer que las soluciones de conectividad convencionales pueden satisfacer adecuadamente las demandas de estas aplicaciones. Los operadores móviles tradicionales y los operadores de red virtual móviles) ofrecen infraestructuras que, aunque apropiadas para las comunicaciones corporativas, tienen serias limitaciones cuando se aplican a entornos industriales.
Estas limitaciones incluyen arquitecturas frágiles no diseñadas para operaciones críticas, actualizaciones del sistema que pueden derrocar todos los puntos simultáneamente, dependencia del servicio, como DNS que pueden tener inestabilidades, publicaciones patentadas sujetas a fallas de configuración y falta de priorización para el tráfico de datos crítico.
El mito del desarrollo interno
Frustrado con las limitaciones de las soluciones convencionales y la falta de conocimiento de las opciones en el mercado, muchas compañías eligen desarrollar sus propias herramientas y arquitecturas de conectividad internamente. Esta decisión a menudo nace de una percepción errónea de que los equipos de TI internos tendrán recursos y tiempo para replicar la complejidad y desarrollar una solución especializada. En poco tiempo, lo que al principio parecía una solución se convierte en un proyecto interno de baja confiabilidad, alto costo y dependencia interna de las tecnologías no remuneradas.
Un caso reciente ilustra perfectamente este escenario. Una gran compañía de saneamiento, que opera más de 50 puntos de monitoreo remoto, ha decidido abandonar una solución especializada a favor de las conexiones directas entre su sistema de supervisión y equipo de campo. El resultado fue desastroso: caídas constantes de comunicación, extensos períodos de falta de disponibilidad y degradación significativa en la calidad del monitoreo. Después de semanas de problemas operativos, la compañía reconoció la necesidad de regresar a la solución especializada.
La complejidad oculta de la conectividad remota
Lo que muchas organizaciones no entienden es que una arquitectura de red verdaderamente sólida para aplicaciones críticas remotas requiere la convergencia de múltiples dominios de conocimiento especializados e inversiones constantes en desarrollo e innovación. Es necesario una comprensión profunda de los protocolos específicos utilizados en la automatización industrial, el conocimiento detallado sobre el funcionamiento de las redes móviles, la experiencia en los protocolos de seguridad, la comprensión de las necesidades específicas de cada sistema SCADA y la capacidad de armonizar los requisitos de la tecnología operativa con la información de las prácticas tecnológicas .
La necesidad de una arquitectura especializada
Para lograr y mantener un SLA superior al 99% en entornos críticos que utilizan la conexión celular, la arquitectura de red especialmente diseñada que incluye sistemas de comunicación redundantes, mecanismos de recuperación de fallas automáticas, conectividad proactiva y monitoreo de fraude, gestión inteligente de reconexiones, independencia de operadores inestables y redireccionamiento Servicios en caso de fallas de infraestructura.
Conocimiento transformado en innovación
Con más de dos décadas de experiencia en conectividad industrial crítica y más de 1,500 proyectos implementados, Above-Net ha desarrollado la solución Bridgemanager que implementa la innovadora arquitectura de comunicación y automatización de procesos para garantizar niveles excepcionales de disponibilidad. Nuestro equipo multidisciplinario combina un profundo conocimiento en la automatización, las redes de comunicación y la seguridad de la información, lo que permite la entrega de la solución verdaderamente innovadora y robusta a entornos críticos.
Bridgemanager: gestión automatizada de comunicación remota
Bridgemanager es un sistema avanzado de gestión de comunicación remota que revoluciona la forma en que las empresas mantienen la conectividad de equipos de campo. A diferencia de las soluciones convencionales, Bridgemanager utiliza su propia arquitectura que opera independientemente de las debilidades comunes en las redes de operadores. El sistema administra activamente cada conexión, monitoreando su integridad e implementando la recuperación automática cuando sea necesario.
Bridgemanager y Bridgemeter: integración nativa para la comunicación y recopilación de datos confiables
Complementando esta robusta infraestructura que permite una mayor confiabilidad de la comunicación, Bridgemeter es la plataforma IoT industrial inteligente que permite el monitoreo proactivo real de cualquier equipo conectado. El sistema recibe información de PLC, sensores digitales y analógicos, motores y varios otros dispositivos, procesando estos datos y generando información de facturación instantáneamente en una sola plataforma, independientemente del fabricante o tipo de equipo monitoreado.
Cuando está integrado, Bridgemanager y Bridgemeter ofrecen:
SLA de conectividad remota muy alta
Nuestra solución mantiene el monitoreo continuo de estado de cada conexión, con detección de problemas proactivos, recuperación automática de fallas sin intervención manual y enrutamiento automático en caso de problemas con los servicios de operadores.
Procesamiento de datos avanzado
El sistema lleva a cabo la recopilación y procesamiento de información de campo de tiempo real, análisis predictivo para la identificación temprana de problemas, la generación automática de alertas basadas en inteligencia personalizables e integración transparente con sistemas de supervisión existentes.
Interfaz unificada e intuitiva
La solución proporciona un tablero centralizado para la visualización de comunicación y la recopilación de datos de todos los puntos monitoreados, con acceso web y aplicación móvil, notificaciones de tiempo real para equipos de campo y vista de documentación de equipos monitoreados.
Beneficios operativos
Los resultados incluyen una reducción significativa en la necesidad de resolver problemas de comunicación de forma remota, detener la anticipación y la degradación de la operación, una menor identificación de fallas, una reducción significativa en los costos de logística y desplazamiento, y una mayor eficiencia de los equipos de mantenimiento y la prevención proactiva de fallas críticas.
Conclusión
En un entorno donde cada segundo de falta de disponibilidad puede tener graves consecuencias, la elección de la arquitectura de conectividad correcta es crítica. La experiencia ha demostrado repetidamente que las soluciones convencionales o desarrolladas internamente rara vez cumplen con los requisitos estrictos de las aplicaciones industriales críticas.
La asociación con una empresa especializada, que tiene el conocimiento técnico necesario y la arquitectura sólida comprobada, no es solo una opción prudente: es un imperativo estratégico para las organizaciones que dependen de una comunicación confiable para sus operaciones críticas.
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