La gestión operativa de la infraestructura hospitalaria es sumamente compleja y requiere monitorear variables críticas de los equipos que, en caso de falla, pueden causar pérdidas incalculables a pacientes e instituciones.
Tanto los equipos primarios -los utilizados en condiciones normales de operación, como los equipos secundarios- utilizados en caso de falla primaria, deben estar en buenas condiciones operativas las 24 horas del día y los 365 días del año. Una falla operativa del equipo primario, seguida de una segunda falla del equipo secundario que, por falta de conocimiento, no estaba listo para funcionar, puede ser responsable de una catástrofe que conduzca a la muerte de pacientes hospitalizados.
Hay varios desafíos que dificultan la obtención de datos confiables y actualizados, entre ellos:
- La dependencia de registros manuales, que al menos ilustran una situación momentánea en la verificación (ronda);
- Además de la inexactitud, cuando se encuentren en soporte físico, no podrán ser enviadas al responsable, comprometiendo la calidad e integridad de la información;
- La dificultad para acceder a los equipos impide tener una visión actualizada de la situación del hospital, así como una rápida toma de decisiones en función de la necesidad de la operación.
- La falta de estandarización de los procesos y sistemas de información utilizados por los hospitales, lo que dificulta la comparación y análisis de datos entre diferentes unidades o redes de salud.
- La falta de indicadores y herramientas de análisis adecuados que permitan medir el desempeño, la productividad y la calidad de las operaciones hospitalarias, así como identificar problemas, oportunidades y tendencias.
- Resistencia cultural y organizacional al cambio, que limita la adopción de nuevas tecnologías y metodologías para la gestión operativa hospitalaria, así como la difusión y uso de datos para la mejora continua de procesos y resultados.
Está claro que monitorear esta infraestructura no es una tarea factible sin un proceso automatizado. Aún así, incluso con el monitoreo automatizado, la cantidad y las dependencias de las variables operativas críticas hacen que la interpretación y el control de la gestión operativa sean muy complejos.
Además de monitorear, el sistema necesita indicar de manera inteligente, basándose en la comparación de parámetros críticos, tendencias y situaciones antes de que cualquier problema escale a una situación crítica. La mayoría de las veces, al igual que en la atención sanitaria, un problema de infraestructura, si se detecta con antelación, tiene impactos mínimos en la operación.
La solución QI Control
Solución QI Control , desarrollada en colaboración con Above-Net Brasil por White Martins, es una herramienta inteligente de gestión de infraestructura hospitalaria que ofrece una serie de importantes beneficios. Basado en la tecnología IIoT Bridgemeter , destaca por sus capacidades de monitoreo, inteligencia y predicción en tiempo real, contribuyendo a la eficiencia y confiabilidad de las operaciones hospitalarias.
Estas son algunas de las principales diferencias y beneficios de esta solución:
- Predicción de problemas operativos: una de las características más notables de QI Control es la capacidad de predecir problemas operativos antes de que ocurran. Esto permite a los hospitales tomar medidas proactivas para evitar fallas inesperadas en los equipos, lo cual es fundamental para la continuidad de la atención médica.
- Monitoreo en tiempo real: las capacidades de monitoreo en tiempo real son cruciales para identificar problemas de inmediato y responder a ellos de manera efectiva. Esto garantiza la seguridad de los pacientes y el funcionamiento eficiente del hospital.
- Operación continua en situaciones de emergencia: la QI Control ayuda a garantizar la operación continua del equipo secundario en situaciones de emergencia. Esto es fundamental en entornos hospitalarios, donde la interrupción de los servicios puede tener graves consecuencias.
- Reducción de Costos de Mantenimiento: El monitoreo continuo basado en IoT (Internet de las Cosas) permite un mantenimiento más eficiente basado en condiciones reales. Esto puede generar ahorros de costos, ya que las intervenciones de mantenimiento solo ocurren cuando son necesarias, en lugar de seguir un cronograma fijo.
- Visibilidad e información integrales: solución QI Control proporciona información completa sobre el estado de todos los equipos del hospital. Esto permite que el personal de mantenimiento y operaciones tome decisiones informadas y efectivas.
- Mejora de la calidad de la atención médica: al evitar interrupciones no planificadas y garantizar el funcionamiento continuo de los equipos médicos, la QI Control contribuye directamente a mejorar la calidad de la atención médica brindada a los pacientes.
- Cumplimiento mejorado para los organismos reguladores: la gestión inteligente a través del monitoreo de IoT puede ayudar a los hospitales a cumplir con los requisitos fundamentales para diversas certificaciones.
En resumen, QI Control Solution es una solución avanzada e innovadora que aborda desafíos críticos en la gestión de infraestructura hospitalaria. Sus capacidades predictivas, monitoreo en tiempo real y uso de IoT lo convierten en una herramienta valiosa para los hospitales que buscan mejorar la eficiencia operativa, garantizar la continuidad del servicio y reducir los costos de mantenimiento, al tiempo que garantizan el más alto nivel de atención al paciente.
Casos de uso y retorno de la inversión para la gestión operativa inteligente de una infraestructura hospitalaria
Un punto importante para calcular el retorno de la inversión (ROI):
QI Control es interoperable con cualquier equipo o sistema hospitalario, no depende de otro sistema para la integración de este equipo y puede consolidar información de sistemas heredados en un solo sistema.
Presentamos a continuación un caso real que demuestra la importancia de una gestión eficiente de la operativa hospitalaria mediante una monitorización inteligente:
Por falta de mantenimiento de la red de gas, hubo exceso de humedad al punto que comenzaron fallas generalizadas de los ventiladores. El costo de mantenimiento/compra de nuevos ventiladores fue de R$ 140.000,00.
Con el monitoreo inteligente de QI Control , el evento no habría ocurrido y el ROI se habría calculado de la siguiente manera:
Este ROI se refiere a un solo evento aislado en la red de gas en comparación con la inversión realizada para monitorear toda la infraestructura de gas medicinal. Si se consideran otros puntos de falla y ahorros en mantenimiento, el retorno de la inversión será aún mayor con la misma inversión.
Conclusión
El monitoreo inteligente de las operaciones hospitalarias es una herramienta esencial para garantizar la seguridad y la eficiencia de los hospitales. La tecnología QI Control es una solución eficaz e integral que puede ayudar a los hospitales a mejorar la calidad de la atención y reducir los riesgos.
Para más detalles visite: Catálogo QI Control
