Neste artigo, veremos os principais problemas de comunicação entre equipes operacionais e de campo e apresentaremos a solução que pode transformar a comunicação, gerando um retorno imediato e significativo sobre o investimento (ROI).

Problemas Comuns de Rádios Tradicionais LMR (Land Mobile Radio) HT (Handheld Transceivers)

Os rádios tradicionais, conhecidos como LMR HT, são amplamente utilizados em operações de campo. No entanto, esses dispositivos apresentam uma série de problemas que comprometem a eficiência da comunicação:

1. Interferência e Limitação de Sinal: Em ambientes como subsolos ou áreas com estruturas de concreto e ferro, o sinal dos rádios HT é praticamente inexistente. Isso resulta em “zonas de sombra” onde a comunicação é interrompida.
2. Dependência de Baterias: Os rádios HT dependem de baterias que raramente duram um dia inteiro de trabalho intenso. A necessidade constante de baterias de reserva aumenta a complexidade e o custo operacional.
3. Congestionamento de Canais: Com múltiplos usuários falando no mesmo canal, a clareza da comunicação é comprometida, aumentando o risco de mal-entendidos e erros operacionais.
4. Alcance Limitado: O alcance dos rádios HT é restrito, especialmente em áreas industriais extensas. Mesmo com antenas especiais, a comunicação é limitada ao perímetro da antena, deixando as equipes desconectadas quando fora dessa área.

Custos Excessivos de Aquisição, Manutenção e Utilização de Rádios LMR HT

Manter uma rede de comunicação eficiente com rádios HT é caro e ineficaz. As empresas enfrentam altos custos com a aquisição e manutenção desses dispositivos. Em contratos de aluguel, os valores podem chegar a centenas de reais por rádio, além do custo das baterias e acessórios. Adicionalmente, se um rádio apresentar defeito, é comum o contrato exigir pagamento do valor de um rádio novo, elevando ainda mais os gastos.

Por exemplo, em um grande complexo petroquímico, o custo mensal para manter 20 rádios operacionais, incluindo baterias e fones de lapela, pode ultrapassar os 12 mil reais mensais. Este custo não contabiliza interrupções na comunicação que causam atrasos e perdas operacionais significativas.

Solução: Zello Work da Above-Net

A Above-Net oferece no Brasil o Zello Work como a solução revolucionária para superar os desafios da comunicação de equipes de campo. O Zello Work é uma plataforma de comunicação baseada em Aplicativo para smartfone capaz de implementar uma comunicação PTT (Push-to-talk) em rede corporativa privada de forma eficiente, e substituindo os rádios LMR HT. Suas principais vantagens incluem:

1. Conectividade Sem Interrupções: Utilizando qualquer rede de dados como Wi-Fi ou celular, o Zello Work garante comunicação contínua. Mesmo em áreas com sinal limitado, as mensagens são gravadas e entregues assim que o usuário retorna à área com o mínimo de sinal.
2. Economia de Custos: O Zello Work é significativamente mais barato que os rádios HT. Com uma taxa mensal por usuário, elimina-se a necessidade de investimento em hardware adicional uma vez que qualquer smartfone pode ser incorporado à rede corporativa.
3. Funcionalidades Avançadas: Além da comunicação de voz, o Zello Work permite envio de fotos, mensagens de texto, georreferenciamento e chamadas de emergência. Todas as comunicações são criptografadas e não podem ser encaminhadas para outro APP, garantindo segurança e privacidade.
4. Facilidade de Uso: O Zello Work pode ser instalado em dispositivos móveis já existentes, eliminando a necessidade de carregar e manter múltiplos dispositivos.

Resultados: ROI e Eficiência na Comunicação entre Equipes com Múltiplos Benefícios

Para demonstrar o impacto financeiro positivo, vamos analisar uma situação fictícia baseada em dados reais. Suponha que uma grande empresa industrial esteja utilizando 300 rádios HT em suas operações. Os custos de aluguel de cada rádio somados aos de baterias de reserva, fones de lapela e manutenção constante, elevam os custos mensais para cerca de 100 mil reais.

Ao migrar para o Zello Work, a empresa paga uma taxa de até 150 reais por usuário mensalmente. Considerando que a maioria das empresas já possui smartphones corporativos para outras finalidades, para os mesmos 300 usuários, o custo mensal seria de até 45 mil reais. Mesmo ao se incluir na conta a eventual melhoria da estrutura de rede sem fio da planta, microfones de lapela e outros acessórios operacionais para o uso do Zello Work, a economia seria superior a 500 mil reais por ano.

Além da economia direta, o Zello Work oferece funcionalidades muito superiores às dos rádios HT. A Central de despacho organiza os chamados e os grupos de comunicação. As mensagens gravadas garantem que nenhuma informação crucial seja perdida, mesmo se o usuário estiver temporariamente fora de alcance. Já a capacidade de enviar fotos e textos, além da comunicação de voz, melhora a precisão das instruções e relatórios, enquanto a criptografia de ponta a ponta aumenta a segurança das comunicações.

Em resumo, a implementação do Zello Work resulta em um retorno sobre o investimento (ROI) significativo. Reduzindo os custos de comunicação e aumentando a eficiência, as empresas observam melhorias na produtividade e na segurança das operações. A comunicação clara e constante permite que as equipes respondam rapidamente a emergências e coordenem atividades de maneira mais eficaz, minimizando o tempo de inatividade e os erros.

Para saber mais sobre como o Zello Work pode transformar a comunicação na sua empresa, faça o download do nosso catálogo: A Revolução na Comunicação PTT para Empresas.

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A Revolução na Comunicação PTT para Empresas

O catálogo A Revolução na Comunicação PTT para Empresas mostra como o Zello Work, da Above-Net, supera as limitações dos rádios LMR HT tradicionais. Oferece comunicação ilimitada, organizada e auditável. Ideal para empresas que buscam eficiência e segurança, permite múltiplos canais, gravação de mensagens, resposta rápida via Dispatch Hub e integração com o Bridgemeter IoT Industrial Inteligente.

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Em uma operação tradicional, a redução parcial ou total da vazão de bombeamento impactaria na falta d’água em algumas horas e a bomba e rotor sofreriam superaquecimento causando danos permanentes interrompendo a operação até que o conserto fosse realizado. Além disso, o chamado somente seria realizado de forma emergencial após a reclamação da população ou a percepção da falta d’água em estágios posteriores de forma presencial ou através de um sistema de monitoramento tradicional SCADA.

Graças ao Bridgemeter e ao seu modelo inteligente de monitoramento da operação, a equipe de manutenção local recebeu em seus dispositivos móveis, a notificação proativa do sistema indicando a queda de pressão da bomba sem a necessidade de verificação do local antes mesmo da redução do nível baixo da próxima elevatória.

A plataforma captura informações em tempo real de qualquer tipo de sensor para infraestrutura segura em nuvem, onde através de seu algoritmo de cruzamento de informações e inteligência notifica e escalona o problema para atuação imediata das equipes remotas.

A solução da Above-Net representa um excelente complemento aos sistemas de supervisão tradicionais SCADA pois é mais flexível e não requer custos adicionais para configuração e ajustes constantes da operação. De fato, em diversos clientes, o Bridgemeter opera integrado adicionando valor aos sistemas SCADA tradicionais.

O Bridgemeter representa uma alternativa acessível, que viabiliza o monitoramento operacional inteligente de todos os ativos de forma integrada, independentemente do porte ou complexidade da operação. Segundo Marcelo Ramos, CEO da Above-Net, “os sistemas de monitoramento tradicionais, como o SCADA, dependem da capacidade perceptiva humana do centro de controle para identificar problemas e então acionar a equipe de campo, o que frequentemente se revela um processo moroso e ineficaz. O Bridgemeter é uma solução inteligente e proativa que detecta problemas em tempo real e notifica a equipe de manutenção antes mesmo de gerar prejuízos e interrupções. Além disso é muito flexível pois permite que a inteligência, regras e diagramas sejam atualizados pela equipe de gestão do cliente na própria ferramenta implementando de forma imediata modificações de acordo com a necessidade da operação.”

A rápida identificação do problema possibilitou que a equipe pudesse realizar uma simples operação de desentupimento antes mesmo que o rotor ou bomba queimassem. Além da redução do tempo de atendimento, a empresa evitou custos adicionais de peças, mão de obra emergencial e interrupção dos serviços que seriam significativamente maiores.

Este tipo de evento demonstra claramente o ROI (Retorno sobre o Investimento) da solução Bridgemeter que varia apenas entre 6 e 12 meses!

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