Gestão Operacional Inteligente da Infraestrutura Hospitalar

A gestão operacional da infraestrutura hospitalar é extremamente complexa e demanda uma fiscalização de variáveis críticas de equipamentos que em caso de falhas podem causar prejuízos incalculáveis aos pacientes e às instituições.

Tanto os equipamentos primários – aqueles usados nas condições normais de operação, quanto os equipamentos secundários – usados em caso da falha dos primários, devem estar em boas condições operacionais 24 horas por dia e 365 dias por ano. Uma falha operacional de um equipamento primário, seguida de uma segunda falha de um equipamento secundário que por desconhecimento não estava pronto para a operação, pode ser responsável por uma catástrofe levando a óbito pacientes internados.

Existem diversos desafios que dificultam a obtenção de dados confiáveis atualizados, entre eles:

• A dependência de registros manuais, que no mínimo ilustram uma situação momentânea na verificação (ronda);
• Além da imprecisão, quando em mídia física, podem não ser enviados ao responsável comprometendo a qualidade e a integridade da informação;
• A dificuldade de acesso aos equipamentos, impede a visão atualizada da situação do hospital, bem como a tomada de decisão rápida e baseada na necessidade da operação.
• A falta de padronização dos processos e dos sistemas de informação utilizados pelos hospitais, que dificulta a comparação e a análise dos dados entre diferentes unidades ou redes de saúde.
• A falta de indicadores e de ferramentas de análise adequados, que permitam medir o desempenho, a produtividade e a qualidade da operação hospitalar, bem como identificar problemas, oportunidades e tendências.
• A resistência cultural e organizacional à mudança, que limita a adoção de novas tecnologias e metodologias de gestão operacional hospitalar, bem como a disseminação e o uso dos dados para a melhoria contínua dos processos e dos resultados.

Fica claro que monitorar esta infraestrutura não é uma tarefa exequível sem um processo automatizado. Ainda assim, mesmo com um monitoramento automatizado, a quantidade e dependências das variáveis críticas da operação torna a interpretação e controle para gestão operacional muito complexos.

Além do monitoramento, o sistema precisa indicar de forma inteligente, a partir da comparação de parâmetros críticos, tendências e situações antes que qualquer problema escalone para uma situação crítica. Na maioria das vezes, assim como na saúde, um problema de infraestrutura, se detectado com antecedência, tem impactos mínimos na operação.

A solução QI Control

A Solução QI Control, desenvolvida em parceria com a Above-Net Brasil pela White Martins, é uma ferramenta de gerenciamento inteligente da infraestrutura hospitalar que oferece uma série de benefícios significativos. Baseado na tecnologia IIoT Bridgemeter, ela se destaca por suas capacidades de monitoramento, inteligência e predição em tempo real, contribuindo para a eficiência e confiabilidade das operações hospitalares.

Aqui estão alguns dos principais diferenciais e benefícios dessa solução:

1. Predição de Problemas Operacionais: Uma das características mais notáveis da Solução QI Control é a capacidade de prever problemas operacionais antes que eles ocorram. Isso permite que os hospitais tomem medidas proativas para evitar falhas inesperadas de equipamentos, o que é fundamental para a continuidade dos cuidados de saúde.
2. Monitoramento em Tempo Real: A capacidade de monitoramento em tempo real é crucial para identificar problemas imediatamente e responder a eles de maneira eficaz. Isso garante a segurança dos pacientes e a operação eficiente do hospital.
3. Operação Contínua em Situações de Emergência: A Solução QI Control ajuda a garantir a operação contínua de equipamentos secundários em situações de emergência. Isso é crítico em ambientes hospitalares, onde a interrupção de serviços pode ter sérias consequências.
4. Redução de Custos de Manutenção: O monitoramento contínuo baseado em IoT (Internet das Coisas) permite uma manutenção mais eficiente e baseada em condições reais. Isso pode resultar em redução de custos, pois as intervenções de manutenção ocorrem apenas quando necessário, em vez de seguir um cronograma fixo.
5. Visibilidade e Informações Abrangentes: A Solução QI Control fornece informações abrangentes sobre o estado de todos os equipamentos do hospital. Isso permite que a equipe de manutenção e operações tome decisões informadas e eficazes.
6. Melhoria na Qualidade dos Cuidados de Saúde: Ao evitar interrupções não planejadas e garantir a operação contínua dos equipamentos médicos, a Solução QI Control contribui diretamente para a melhoria da qualidade dos cuidados de saúde prestados aos pacientes.
7. Melhoria na Conformidade para Orgãos Regulatórios: A gestão inteligente através do Monitoramento IoT pode ajudar os hospitais a atender a requisitos fundamentais à diversas certificações.

Em resumo, a Solução QI Control é uma solução avançada e inovadora que aborda desafios críticos na gestão da infraestrutura hospitalar. Suas capacidades de predição, monitoramento em tempo real e uso de IoT a tornam uma ferramenta valiosa para hospitais que buscam melhorar a eficiência operacional, garantir a continuidade dos serviços e reduzir os custos de manutenção, enquanto garantem o mais alto padrão de atendimento aos pacientes.

Casos de Uso e ROI da Gestão Operacional Inteligente de uma Infraestrutura Hospitalar

Um ponto importante para o cálculo do retorno sobre o investimento (ROI):

O QI Control é interoperável com qualquer equipamento ou sistema hospitalar, e não depende de outro sistema para a integração desses equipamentos e pode consolidar as informações de sistemas legados em um único sistema.

Apresentamos abaixo um caso real que demonstra a importância da gestão eficiente da operação hospitalar através do monitoramento inteligente:

Por falta de manutenção da rede de gases, houve excesso de umidade à um ponto que se iniciou uma falha generalizada dos ventiladores. O Custo de manutenção/compra de novos ventiladores foi de R$ 140.000,00.

Com o monitoramento inteligente do QI Control o evento não teria acontecido e o ROI seria calculado da seguinte forma:

Esse ROI se refere a apenas um evento isolado da rede de gases frente ao investimento realizado para monitoramento de toda a infraestrutura de gases medicinais. Se considerados outros pontos de falha e economias de manutenção o ROI será maior ainda com o mesmo investimento.

Conclusão

O monitoramento inteligente da operação hospitalar é uma ferramenta essencial para garantir a segurança e a eficiência dos hospitais. A tecnologia QI Control é uma solução eficaz e abrangente que pode ajudar os hospitais a melhorar a qualidade do atendimento e reduzir os riscos.

Para mais detalhes acesse: Catálogo do QI Control